TI bem estruturada: os 5 pilares que toda empresa deveria ter

Muitas empresas têm bons equipamentos e uma equipe competente, mas ainda operam a TI no improviso: sem processo, sem papéis definidos, sem histórico do que já foi feito. Este artigo apresenta os 5 pilares que estruturam uma TI madura e mostra os sinais de que a sua empresa ainda depende mais de esforço individual do que de método.
Sua TI nao precisa de mais correria. Precisa de visibilidade, processo e controle.

Nos ultimos anos, a area de TI deixou de ser apenas um suporte operacional para assumir um papel cada vez mais estrategico dentro das empresas. Mas, na pratica, muitas organizacoes ainda enfrentam a mesma rotina desgastante: chamados espalhados, ativos sem rastreabilidade, demandas urgentes o tempo todo e pouca clareza sobre onde estao os verdadeiros gargalos. […]