Em um cenário onde a tecnologia sustenta praticamente todas as operações de uma empresa, manter controle total sobre os ativos de TI deixou de ser um diferencial — tornou-se uma necessidade estratégica. Computadores, servidores, softwares, periféricos… sem uma gestão eficiente, esses recursos podem rapidamente se tornar fontes de desperdício, riscos e retrabalho. É nesse contexto […]
5 indícios de que o TI está “apagando incêndios” em vez de ser estratégico na sua empresa Em muitas empresas, o setor de Tecnologia da Informação acaba assumindo um papel reativo: resolver problemas quando eles aparecem. Servidor caiu, sistema travou, computador não liga — e a equipe de TI entra em ação. Embora resolver incidentes […]
As equipes de suporte e operação de TI dependem de documentação clara para entender rapidamente um chamado, identificar problemas e registrar evidências de atendimento. Pensando nisso, seguimos evoluindo o PluginOS, trazendo melhorias que tornam a criação e leitura de Ordens de Serviço no GLPI cada vez mais estruturadas, visuais e eficientes. Com a chegada da […]
Como o Brandkit eleva o padrão visual do GLPI nas empresas Você investe em processos, organiza sua operação de TI, estrutura SLA, catálogo de serviços… mas quando o usuário acessa o GLPI, encontra uma interface genérica. Isso parece detalhe.Mas não é. Ao longo de 9 anos trabalhando com GLPI, vimos empresas estruturarem ambientes robustos, maduros, […]
