O GLPI ganhou um plugin oficial de inteligência artificial, disponível para assinantes GLPI Network: o GLPI AI. Diferente de um chat genérico colado na interface, ele lê os dados reais do ambiente para resumir chamados, sugerir classificação e indicar conteúdo relacionado — e nenhuma ação que altera dado roda sem aprovação humana. Este artigo explica o que já é real, o que ainda depende de assinatura e boa configuração, e como isso se encaixa na evolução mais ampla do GLPI em 2026.
Todo GLPI chega a um ponto em que a configuração padrão não é mais suficiente. A partir daí, existem dois caminhos: os plugins oficiais da GLPI Network, mantidos pela própria Teclib, ou o desenvolvimento de um plugin sob medida para uma necessidade que nenhuma solução pronta cobre. Este artigo explica quando usar cada caminho e por que, em ambiente corporativo, colocar isso nas mãos de quem entende do ecossistema GLPI é o que separa uma plataforma segura de uma plataforma remendada.
Muitas empresas descobrem o GLPI e logo se deparam com a mesma dúvida: usar a versão gratuita ou contratar o GLPI Network? Neste artigo, explicamos as diferenças práticas entre as duas versões, apresentamos os planos disponíveis e ajudamos você a entender qual escolha faz mais sentido para o momento e o tamanho da sua operação.
Novidades do GLPI 11, ITIL e o novo momento do ITSM open source O GLPI entrou em uma nova fase. Depois de anos sendo reconhecido como uma das principais soluções open source para service desk, gestão de ativos e ITSM, a plataforma vem avançando em pontos que hoje estão no centro das discussões de tecnologia: […]
